サポートスタッフ

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サポートスタッフによる最近のアクティビティ 最近のアクティビティで並べ替え 最近のアクティビティ 投票
  • 「楽天ペイ(オンライン決済)」導入手順

    「楽天ペイ(オンライン決済)」とは? 楽天ペイ(オンライン決済)は、楽天会員が楽天以外のECサイトにおいて、 楽天IDとパスワードだけで簡単にオンライン決済ができるサービスです。 楽天IDに登録しているクレジットカード情報を利用して簡単に決済が行える だけでなく、決済時には「楽天スーパーポイント」の獲得および利用が可能です。   「楽天ペイ(オンライン決済)」を使うメリット 楽天IDとパスワ...

  • 決済フロー手順とイレギュラーな場合の対応(クレジット、楽天PAY、Amazon Pay、Paidy)

    左側が正常な受注フローとなり、右にいく(キャンセル等)と別で対応が必要なります。各詳細は下記に記載いたします。※弊社では発送準備が完了し、発送業者に受け渡す前に売上確定することを推奨しています。 「決済処理中」についてと対処法 「オーソリ失敗」についてと対処法 「不正利用」についてと対処法 チャージバック保証について キャンセル、返品時の対応について 交換の対応について 一部キャンセ...

  • ピンタレストで商品をカタログに追加する

      サイトのドメイン所有権を認証する 名前の横にある「アイコン」を開いて、「①設定」をクリックします。 左側のナビゲーションで「②認証済みのアカウント」をクリックします。 「ウェブサイト」の横にある「③認証」をクリックします 4.「TXT レコードを追加する」の下にあるボックスのテキストをクリックしてコピーします。   5. SlackやTrellokより、コピーした TXT...

  • Pinterest ビジネスアカウントを新規作成

      今回は「3.はじめからビジネスアカウントをつくる」方法を解説していきます。既に個人アカウントをお持ちの場合は「個人アカウントをビジネスアカウントに切り替え」「個人アカウントにリンクするビジネスアカウントを作成する」から公式サイトの方法に従って作成して下さい。   個人アカウントをビジネスアカウントに切り替え 個人アカウントにリンクするビジネスアカウントを作成する はじめからビジネ...

  • PayPayの売上操作

    PayPayの特徴・注意事項 オーソリの有効期限は注文から31日間です。有効期限が切れると売上の請求ができませんのでご注意ください。 クレジットカード決済と異なりオーソリ金額の変更はできませんが、売上時に金額を指定して注文時(オーソリ時)よりも少ない/多い金額で売上の請求ができます。少ない金額で請求した場合(減額請求)は即座に売上が行われますが、多い金額で請求した場合(増額請求)は6時間...

  • 商品CSVファイル

    商品のCSVファイルを出力することができ、下記のような用途に活用いただけます。 CSVファイルを利用した商品編集(※新規登録はできませんのでご注意ください) ネクストエンジン在庫連携サービス 棚卸し   CSVファイルのダウンロード方法 管理画面のサイドメニューにある商品>商品一覧(商品をクリックして開くデフォルトページが商品一覧になっています)を開いてください。 「CSVダウンロード...

  • 【オーソリ失敗】エラー理由の原因と対応方法

    クレジットカード決済でオーソリ失敗となった受注がある場合、対象となる受注の「受注編集」または「受注詳細」からオーソリ失敗のエラー理由を確認し、下記に記載している対応方法を参考に適切な対応を行ってください。   受注編集画面   エラー理由 【1511】3Dセキュア支払人認証結果NG ■原因ご入力の3Dセキュア認証に使用する本人確認情報に、誤りがある可能性がございます。 ■対応方...

  • 「Paidy」導入手順

    「Paidy」とは? 携帯電話とメールアドレスだけあればクレジットカードも必要なく、ひと月でお買い物をしたものを、まとめて翌月に一括でも分割でも支払いができる、新しい決済サービスが「Paidy」。クレジットカードを持たない/持てない若いユーザーへアプローチできるため、若年層の獲得に繋がる次世代の決済サービスとなっています。売上金の入金が100%保証されるので不正利用被害のリスクもありません!...

  • カスタム商品(追加料金オプション)について

    カスタム商品とは、ユーザーの好みに応じてオプションを付け足す商品のことです。たとえば『レザージャケットに追加料金を支払って好みのレザーに変更する』や『リングに文字を刻印する』などでご活用いただけます。   一例 ライダースジャケット(皮の種類、カラー、裏地) https://demo.pitchplus.tech/products/detail/218 リング(サイズ、刻印) https:/...

  • エモーションフォト

    もっと伝わる。心動く。 「エモーションフォト(eMOTION FOTO)」を活用することで、商品やスタイル画像、ブログやバナーなど各種コンテンツ上で動的表現が可能となり、静止画表現ではできないビジュアル訴求が可能となります。 --- 特徴 スマホで動画を作成しアップロードあとはストアの表示させたい場所に設定するだけで簡単に利用できます。 デバイスもブラウザも選びませんどの環境でも閲覧可能Y...