会員に関するQ&A

Q お客様の保有ポイントを手動編集できますか？

はい可能です。編集したいユーザーの会員詳細ページを開き、「保有ポイント」を任意に変更して保存ください。

Q お客様から「メールマガジンを解除してほしい」と連絡がきました。どこから変更できますか？

編集したいユーザーの会員詳細ページを開き、「メールマガジンを配信する」を任意に変更して保存ください。

Q お客様から「パスワードがわからなくなった」と連絡がきました。どう対応すればいいですか？

店舗の方で会員詳細ページより、パスワードを任意に変更し、お客様へ下記のように案内しましょう。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。当店にて、お客様のパスワードを仮パスワードに一時変更させていただきました。下記パスワードでログイン後、マイページにて任意のパスワードに再更新いただけますようお願い申し上げます。